Over de afdeling ICT

Zeeman is een snel groeiende Europese organisatie met zo’n 8.000 medewerkers en met inmiddels 1.300 filialen in 7 Europese landen, namelijk België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk en Spanje. ICT is belangrijk in een grote en efficiënte organisatie zoals Zeeman. Onze ICT organisatie is vooruitstrevend. Wij spelen alert in op ontwikkelingen van nieuwe toepassingen op ICT in de retailwereld en gebruiken daarbij geavanceerde systemen en hulpmiddelen.

Jouw rol als Applicatiebeheerder Winkelautomatisering

Je maakt deel uit van het Beheer team binnen onze ICT afdeling. Dit team bestaat uit 2 collega’s die zich richten op Servicedesk en Werkplekbeheer en 4 Systeembeheerders. Onderling wordt nauw samengewerkt en veel kennis gedeeld. Jij bent verantwoordelijk voor alle winkelautomatisering. Denk daarbij aan netwerkapparatuur, kassasystemen, betalingssystemen (pin apparatuur), camerabeveiligingssystemen etc.

Omdat onze winkels verspreid zijn over 7 landen, werken wij samen met diverse ICT partners. Deze partners verlenen diensten op het gebied van installatie, beheer en ondersteuning. Als applicatiebeheerder overzie jij het landschap aan oplossingen en werk je nauw samen met onze ICT partners om te zorgen voor een hoge standaard van service voor onze winkels. Jij hebt een belangrijke rol als het gaat om innovatie en verbeteringen waarbij jij op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen, oplossingen voordraagt en implementeert.

Jouw voornaamste verantwoordelijkheden:

• Continue verbeteren van het service niveau voor de winkels, in samenwerking met de externe partners;
• Het dragen van eigenaarschap over issues en proactief handelen op het gebied van incident management;
• Coördineren van tijdige levering van de faciliteiten bij een winkel opening, waarbij wordt voldaan aan de kwaliteitseisen;
• Monitoren van SLA afspraken bij maandelijkse service meetings;
• Tweede en derde lijn ICT issues oplossen;
• Eigenaarschap bij grote storingen en escalaties
• Analyseren van problemen met winkel systemen en het aandragen voor (lange termijn) oplossingen, zodat deze in de toekomst worden voorkomen;
• Het volgen van nieuwe trends en onderzoeken van een mogelijk positief effect op het ICT landschap voor onze winkels;
• Initiëren van ICT changes en projecten en zorgdragen voor een succesvolle implementatie;
• Verzorgen van nieuwe systemen of hardware voor onze winkels gedurende projecten en changes;
• Ondersteunen van de Product Owner bij release management voor kassa software;
• Maandelijks rapporteren op het gebied van SLA’s, changes, projecten en innovatie mogelijkheden.

Wat neem je mee?

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring met winkelautomarisering
• Kennis van ITIL en Agile
• Een gedegen en brede technische kennis op het gebied van ICT infrastructuur, security, interfacing, SQL, en werkplekbeheer toegespitst op het gebied van winkelautomatisering
• Sterke beheersing van de Nederlandse en Engels taal, beheersing van een extra taal (Frans, Spaans of Duits) is een plus!
• Ervaring met omnichannel oplossingen heeft de voorkeur
• Je bent resultaatgericht, een teamplayer en gericht op kwaliteit
• Je hebt een sterk analytisch vermogen.
• Je hebt een flexibele instelling (geen 9-tot 5 mentaliteit en bereid om standby-diensten te draaien)

Wat krijg je terug?

• Een werkomgeving die volop in ontwikkeling is.
• Een werkgever waar maatschappelijk verantwoord ondernemen een prioriteit is.
• Werken bij een stabiel familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie.
• Een goede werk- privébalans:
  • 24 vakantiedagen + 12 ADV dagen (op basis van fulltime)
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Flexibele werktijden
• Een salaris tussen de €3.026,- en €4.094,- bruto per maand afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding.
• Stand-by vergoeding (6%)
• Gratis toegang tot een online Vitaliteits platform
• Gratis toegang tot een e-learning platform
• 20% personeelskorting.
• Mogelijkheid tot deelname in een collectieve ziektekostenverzekering.

Interesse?

Solliciteer dan direct via de 'Solliciteer' button!